Tilaa

Tilasin väärän osan ja haluaisin vaihtaa sen.
Ei ongelmaa! Lähetä vain väärä osa takaisin lyhyen viestin ja tilausnumerosi kera ja tilaa oikea osa liikkeestämme. Lähetämme sen sinulle välittömästi ja hyvitämme palautetun tuotteen kustannukset.

Miten saan selville tilaukseni tilan?
Olet todennäköisesti saanut meiltä sähköpostiviestin, jonka liitteenä on lähetysnumero. Voit syöttää tämän numeron DHL:ssä kohdassa"Lähetyksen seuranta" ja nähdä, missä tilauksesi on. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme!

Jotain puuttuu tilauksestani.
Kukaan ei ole täydellinen. Vaatetangot pakataan käsin, joten joskus voi puuttua jokin osa. Jos näin käy, pyydämme anteeksi! Lähetä meille vain lyhyt viesti ja kuvaus puuttuvasta osasta. Lähetämme sinulle puuttuvan osan välittömästi!

Mittasin itse.
Ei ongelmaa! Lähetä vain väärä osa takaisin viestin ja tilausnumerosi kera ja tilaa oikea osa liikkeestämme. Lähetämme sen sitten sinulle välittömästi ja palautamme palautetun osan kustannukset.

Lähetyksen seurannassa lukee edelleen "ilmoitettiin sähköisesti", mistä se johtuu?
Hups, niin voi valitettavasti joskus käydä, kun pakettisi on vielä DHL:n vaunussa. Älä huoli - se on matkalla viimeistään yhden päivän myöhässä! Oletko odottanut liian kauan? Lähetä meille sitten nopea viesti.

Yksi osistani on rikki, pitääkö minun lähettää kaikki takaisin vai voinko vaihtaa vain tämän osan?
Näin ei tietenkään pitäisi olla. Lähetä meille sähköpostia (support@pamo-design.de), jossa on tilausnumerosi ja muutama kuva viallisesta osasta. Yhdessä löydämme varmasti ratkaisun!

Sain väärän järjestelmän.
Voi, ei tietenkään pitäisi olla - älä suutu meille! Lähetä meille lyhyt viesti tilausnumeron kanssa, niin lähetämme sinulle heti oikean järjestelmän.

Voinko saada teiltä puuttuvan osan? Amazon on lähettänyt minulle hylkäyksen.
Tietenkään mitään ei pitäisi puuttua! Lähetämme sinulle puuttuvan osan suoraan. Kirjoita viesti asiakaspalveluumme ja lähetä meille tilausnumerosi ja puuttuva osa.